El pasado jueves 19 de septiembre, el hotel ILUNION Atrium de Madrid fue testigo del SUMMIT del clúster de hospitalidad 360º de MONDRAGON (https://www.mondragon-corporation.com/) que reunió a los principales inversores y operadores del sector. En este foro pensado para crecer, hacer networking y negocios, Ramón Gómez Ugalde, presidente de MONDRAGON Hospitality, condujo una jornada con dos mesas redondas en la que el clúster se posicionó como el partner perfecto para ofrecer una oferta global y complementaria.

En el primer debate sobre los ‘Nuevos modelos híbridos de Hospitalidad’ -moderado por Mano Soler, Managing Director de LES ROCHES Marbella Global Hospitality-, Saimon Gómez Idiakez de TSH dejó patente la profesionalidad y calidad de los servicios en los modelos híbridos, en los que el público puede alojarse para estudiar, pero también para conocer la cultura de la ciudad, teletrabajar y, en definitiva, vivir una experiencia adaptada a sus necesidades.

Por su parte, Berta Guillamón, CEO de NODIS, habló de la gestión del ‘flexliving’, modalidad de la que actualmente son líderes y que tiene un gran potencial de crecimiento por su esencia híbrida entre residencia de estudiantes y otros usos, respondiendo a una necesidad social a la vez que maximiza la rentabilidad.

Antonio López Bustos, como Director Regional de Operaciones Europa de YUGO, apuntó que quienes se hospedan en residencias lo hacen como una inversión de futuro y que “incluso entre quienes están buscando prácticas dentro de la misma residencia, pueden surgir sinergias y hasta emprendimientos”. En definitiva: hay un futuro prometedor para el mundo de las residencias como modelo de coliving en España, que es el 3º país del mundo en cuanto a demanda para los estudiantes tras EEUU y UK.

En la mesa sobre ‘Fondos y Cadenas, gestión compartida’, moderada por la Directora de Turismo de la CEOE, Inmaculada de Benito, José Ángel Preciados, Consejero Delegado de ILUNION Hotels puso de manifiesto el valor de un modelo de negocio que centra su foco en “responder las necesidades reales de los empleados” y que “no atrae al talento sino que lo forma”.  Víctor Martí, CEO de GMA Corporate / ATOM Hotels, remarcó la necesidad de “dignificar y posicionar el sector” para revertir la mala imagen de la profesión y tratar de mantener al personal con buenas aptitudes.

Javier Arús, de AZORA Hospitality, sirvió de nexo destacando las sinergias que se dan en modelos donde los fondos de inversión y operadores colaboran estrechamente, siendo los primeros una correa de transmisión que permite a sus partners obtener conocimientos claves para mejorar su gestión y maximizar la rentabilidad a la vez que ganan competitividad elevando la experiencia del cliente.

Tras las mesas redondas, el Director General de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Héctor Coronel, destacó “el momento vibrante que vivimos dentro del sector turístico en Madrid”, y cómo la creciente propuesta de ocio, cultural y deportiva, “genera numerosas oportunidades, pero no menos retos para atraer talento y proporcionar excelencia de servicio”.

La presencia de Pello Rodríguez, presidente de MONDRAGON, reflejó la relevancia estratégica que MONDRAGON otorga a su clúster de hospitalidad. Además, puso en valor la alianza con ILUNION, un socio clave con el que comparten valores esenciales y una visión conjunta de generar impacto social positivo, mientras se impulsa el crecimiento económico sostenible. Avaló una forma de colaboración en la que ambas partes aportan negocio a la otra generando relaciones sólidas a largo plazo.